Permainan yang mengasyikkan, pencahayaan yang luar biasa, suara yang keras, beberapa pilihan hiburan dan keinginan untuk menghasilkan uang besar dengan cepat adalah beberapa hal yang terlintas dalam pikiran ketika kita mendengar istilah ‘Kasino’. Namun, kasino lebih dari sekadar ini. Industri kasino juga dapat mengajarkan Anda pelajaran berharga agar lebih mahir dan sukses sebagai seorang profesional.
Apakah Anda menjalankan perusahaan situs poker online, bisnis kecil atau bekerja di tingkat individu, pelajaran bisnis penting dapat dipelajari dengan mempelajari praktik bisnis di kasino. Anda akan kagum mengetahui banyaknya faktor yang terlibat dalam membuat kasino berjalan dengan sukses. Setiap keputusan yang diambil sangat penting karena dapat berarti perbedaan antara menghasilkan atau kehilangan uang.
Kasino modern dibangun seperti “kota di dalam kota.” Anda dapat bertaruh, makan, tidur, berbelanja, dan mendapatkan hiburan, semua tanpa harus meninggalkan kompleks kasino. Fenomena ini disebut ‘integrasi vertikal’ demi memaksimalkan pendapatan.
Dibutuhkan mata yang tajam dan berjaga-jaga untuk mempelajari sesuatu dan memang ada banyak pelajaran penting yang bisa dipelajari dari kasino yang dapat diterapkan pada repertoar profesional Anda sendiri.
Mari kita bahas apa pelajaran penting ini untuk membantu Anda maju sebagai seorang profesional individu atau bisnis.
1. Tenggat adalah Tenggat
Dalam industri kasino, tidak ada kata-kata atau tidak; tenggat waktu adalah tenggat waktu dan Anda harus memenuhi mereka. Kegagalan untuk memenuhi tenggat waktu dapat berarti jutaan dolar sia-sia, karena kasino menghasilkan uang dari pendapatan yang dihasilkan dengan menggunakan uang pelanggan mereka.
Kasino adalah perusahaan bisnis besar. Mereka sering didukung secara finansial oleh investor dan pemodal jagoan. Setiap keterlambatan dalam memenuhi tenggat waktu dapat menyebabkan kerugian besar dalam pendapatan, dan investor dan pendukung sering cepat ke ikatan parah dengan pemilik kasino pada saat itu juga.
Hal yang sama terjadi pada bisnis kecil dan besar pada umumnya; Anda harus memenuhi tenggat waktu Anda. Bergerak maju dan berkembang dalam bisnis berarti perencanaan, pemasaran, dan produksi yang tepat, yang semuanya diatur oleh tenggat waktu. Kegagalan untuk memenuhi tenggat waktu ini akan memiliki konsekuensi yang mengerikan bagi bisnis.
Dalam industri kasino khususnya, ketika suatu tanggal telah diberikan, itu harus dipatuhi. Misalnya, tepat sebelum grand opening kasino baru, jika pekerjaan pengembangan masih belum selesai atau unit tidak berfungsi penuh, grand opening akan tetap berjalan sesuai rencana. Dan kegagalan untuk menyelesaikan pembangunan sesuai dengan tenggat waktu yang diusulkan dapat berarti kerugian besar dalam pendapatan setiap hari, pers buruk dan investor mencari cara lain tanpa ragu-ragu.
Pada tingkat individu, kita benar-benar harus terbiasa memenuhi tenggat waktu. Baik itu di rumah atau di tempat kerja. Namun, dalam kehidupan profesional, kegagalan untuk memenuhi tenggat waktu dapat memiliki konsekuensi dunia nyata yang dapat membuat Anda kehilangan pekerjaan, bonus yang Anda kejar selama berbulan-bulan atau promosi yang dicari.
2. Pemasaran adalah Raja
Pemasaran adalah fungsi bisnis inti karena menghasilkan dan mendorong bisnis ke depan. Meskipun keuangan dan sumber daya manusia adalah fungsi penting juga, mereka masih dianggap sebagai ‘fungsi pendukung’. Dan dengan demikian, kasino menghabiskan jumlah yang sangat besar dalam hal pemasaran yang membantu mereka menarik banyak pelanggan dan investor baru juga.
Oleh karena itu, ini berfungsi sebagai pelajaran penting: tanpa pemasaran, margin keuntungan dan basis pelanggan bisnis akan terbatas. Sudah waktunya untuk berhenti hidup dalam budaya penny-pinching dan mengambil pimpinan dari kasino. Mengalokasikan anggaran yang lebih tinggi untuk pemasaran akan menghasilkan pendapatan yang lebih besar dan basis pelanggan yang sangat terlibat.
Pelajaran penting lainnya untuk dipelajari dari strategi pemasaran kasino adalah bahwa mereka selalu mencari untuk memasarkan diri mereka dengan cara-cara inovatif. Lihatlah untuk memasarkan bisnis Anda dengan cara baru yang berkembang dan kreatif. Pelajari apa yang berhasil di industri Anda dan sertakan cara terbaru yang tersedia untuk mempromosikan bisnis Anda.
Usaha kecil sering terjebak dalam penghentian upaya pemasaran mereka begitu mereka mencapai tingkat keberhasilan tertentu. Ini bukan strategi yang baik karena pelanggan perlu diingatkan secara konsisten tentang produk dan layanan Anda, untuk membuat mereka mengulangi pembeli dan mempertahankan loyalitas. Kasino menarik banyak pelanggan baru, berkat strategi pemasaran mereka yang agresif.
Namun, Anda juga harus ingat bahwa ada hukum tertentu yang harus diingat kasino , karena ada badan yang mengaturnya – seperti halnya bisnis Anda.
3. Lingkungan Yang Berdengung
Kasino berkembang karena mereka pandai menciptakan lingkungan yang sangat terjadi dengan getaran positif. Sulit dihibur di lingkungan yang membosankan dan membosankan.
Kasino menawarkan banyak hal. Jika Anda tidak tertarik dengan perjudian, Anda dapat memilih dari sejumlah pilihan hiburan. Anda dapat makan, minum, dan berbelanja tanpa harus meninggalkan tempat. Akses hiburan semacam ini tidak hanya mengarah pada pendapatan yang lebih tinggi, tetapi juga pelanggan yang puas, yang tidak keberatan meletakkan banyak uang tunai untuk merasakan pengalaman itu berulang kali.
Ngomong-ngomong, apakah Anda tahu bahwa Anda juga bisa tidur di kasino jika Anda adalah pelanggan setia atau penjudi taruhan tinggi? Beberapa kasino mencakup kamar-kamar berperabotan sangat tinggi dengan pemandangan indah bagi pelanggan mereka yang paling berharga.
Menciptakan kepositifan adalah kuncinya. Lingkungan yang positif menciptakan faktor perasaan yang baik yang menghasilkan peningkatan kinerja karyawan karena mereka lebih termotivasi untuk melakukan pekerjaan mereka.
4. Layanan Pelanggan
Kasino menghasilkan uang setiap kali orang berjudi dan kalah. Namun, jika kasino terbesar tidak memiliki layanan pelanggan yang baik, orang tidak akan mempertimbangkan untuk menginjakkan kaki di dalam properti, apalagi kehilangan uang mereka dengan taruhan buruk!
Kasino memberikan penekanan ekstra pada kepuasan pelanggan dengan melatih staf mereka, meningkatkan fasilitas dari waktu ke waktu, menghadirkan game baru dan memperluas penawaran hiburan mereka. Kasino juga sangat pandai memecahkan perselisihan pembayaran karena seluruh siklus kasino berkisar pada uang dan perselisihan tidak dapat dihindari.
Poin-poin yang dibahas di atas penting untuk bisnis apa pun, karena tanpa layanan pelanggan bintang, tidak akan ada bisnis sama sekali. Berusaha keras untuk memberikan kepuasan dan kepuasan pelanggan. Pelanggan yang puas akan selalu bersedia untuk mencoba produk dan layanan baru, terlepas dari berapa biayanya untuk mengalaminya.
5. Inovasi
Satu pelajaran penting untuk dipelajari dari kasino adalah kesediaan mereka untuk beradaptasi. Kasino selalu mencari untuk memperbarui perangkat lunak perjudian dan fasilitas hiburan mereka, baik itu untuk meningkatkan layanan perjudian atau meningkatkan keamanan secara keseluruhan. Staf manajemen di kasino memastikan bahwa suasana tetap segar, baik dengan mengatur ulang atau membawa barang baru. Ini adalah proses yang terus berubah yang bersandar pada inovasi dan kreativitas.
Dalam dunia yang kompetitif ini, bisnis yang tahan terhadap perubahan akan selalu tertinggal. Anda perlu membangun kepercayaan diri untuk dapat melakukannya dengan baik. Sangat penting untuk menumbuhkan kreativitas untuk memuaskan pelanggan internal (karyawan) dan pelanggan eksternal. Tak perlu dikatakan lagi, bahwa pelanggan yang sangat puas akan membantu Anda mencapai target dan sasaran Anda dengan lebih baik.
Ada banyak pelajaran penting lainnya untuk dipelajari dari kasino baik di tingkat bisnis individu maupun kolektif. Tetapi kunci utama adalah memiliki kemauan untuk mendidik diri sendiri, tanpa menghakimi. Ini tentunya akan membantu Anda dalam membuat keputusan yang lebih baik berkenaan dengan karier atau bisnis Anda.
